Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 64vn

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, "64vn", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website 64vn.club và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này.

1.2. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 64vn.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm giải trí, cổng thanh toán, hỗ trợ khách hàng và nội dung thông tin được cung cấp trên nền tảng 64vn.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 64vn từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính cá nhân, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

1.5. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 64vn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó (nếu có) liên quan đến cùng chủ đề.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 64vn. 64vn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.

2.2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết thỏa thuận ràng buộc pháp lý.

2.3. Giới hạn địa lý: Bạn có trách nhiệm tự xác định việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống hay không. 64vn không chịu trách nhiệm về việc vi phạm pháp luật địa phương của người dùng.

2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên nền tảng 64vn. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Khi đăng ký tài khoản tại 64vn, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

3.2. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 64vn. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

3.3. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 64vn của mình bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 64vn qua kênh live chat chính thức.

3.4. 64vn có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh thẻ ngân hàng hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. 64vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và tiền mã hóa (Crypto). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các mức giới hạn tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.

4.3. Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại 64vn. 64vn từ chối mọi giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba.

4.4. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được duyệt. 64vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

4.5. 64vn không thu phí xử lý giao dịch nạp rút trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ mà 64vn không kiểm soát được.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Mọi kết quả trò chơi tại 64vn được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc thông qua các sự kiện thực tế (kết quả thể thao, đá gà trực tuyến v.v.).

5.2. Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 64vn có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc dữ liệu không nhất quán ảnh hưởng đến kết quả cược, 64vn có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

5.4. 64vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng thị trường, sự kiện, hoặc trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại 64vn đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu cược vòng (wagering requirement) – tức là bạn phải đặt cược một số tiền nhất định (thường gấp 10-30 lần số tiền thưởng) trước khi được rút tiền thưởng. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.3. 64vn có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào và thu hồi số tiền thắng có liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.

6.4. 64vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với những người dùng đang trong quá trình thực hiện điều kiện cược đã bắt đầu.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 64vn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với mục đích nhận nhiều lần ưu đãi cho người mới hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống 64vn;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua nền tảng 64vn;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 64vn cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính;
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 64vn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời 64vn có quyền báo cáo hành vi cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8. Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. 64vn có toàn quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.

8.2. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của 64vn. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm chính sách, 64vn có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra (tối đa 90 ngày) để phục vụ quá trình xác minh và giải quyết tranh chấp.

8.4. Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) qua chương trình Chơi có trách nhiệm của 64vn sẽ không được mở lại tài khoản trong thời gian loại trừ đã chọn, ngay cả khi có yêu cầu.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. 64vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

9.2. 64vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; lỗi kết nối mạng phía người dùng; hành động của bên thứ ba; hoặc việc người dùng tự ý vi phạm điều khoản này.

9.3. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tài chính của 64vn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9.4. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 64vn không có trách nhiệm bồi thường tổn thất cược trong điều kiện vận hành bình thường.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

10.1. 64vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 64vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 64vn sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc chung của pháp luật quốc tế áp dụng cho các giao dịch thương mại điện tử xuyên biên giới.

11.2. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, 64vn và người dùng sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

11.3. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập có thẩm quyền theo quy định áp dụng.

11.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 64vn. Email: [email protected].